Cambios y Devoluciones

- Cada envío es cuidadosamente supervisado y empaquetado por nuestro personal, en caso de existir algún paquete con errores de fabricación se hará cambio con un máximo de 3 días hábiles posteriores a la entrega, a cargo y costo de mobilier, el cliente deberá enviar fotos del desperfecto o faltante, el envío devolución será efectuado por parte del cliente y mobilier devolverá el dinero originalmente pagado en su totalidad.

- Paquetes abiertos o dañados favor de enviar fotografías inmediatamente al recibirlos , para hacer válido el seguro de la paquetería.

- Envíos con devolución o cambio por otras razones serán a costa y cargo del cliente con un máximo de 3 días hábiles después de recibido el producto para su realización.

¿Cómo puedo obtener la facturan de mi compra?

La factura se tiene que solicitar al correo mobilier.mex@gmail.com, donde podrás enviar tus datos para facturación junto con el monto de tu compra..

La factura solo se puede solicitar durante el día de la compra, y se te enviará mediante correo electrónico.

¿Los precios ya incluyen IVA?

Si, todos nuestros precios ya incluyen IVA

Disponibilidad de mercancía y existencias

Todos los productos que puedes agregar a tu pedido están disponibles en existencia, menos los que señalan ser por pedido.

Sin embargo, en caso de que por error se ofrezca algún producto que no tenemos en existencia ó que se haya agotado previamente en nuestra tienda física,  nos pondremos en contacto contigo para cancelar este artículo  y darte la opción de cambiarlo por otro, o te devolveremos tu dinero integro.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío para las compras en línea es cubierto por nosotros para compras mayores de $5,000  pesos. Para compras menores el costo del envío es de 180.00 pesos a toda la república mexicana, en Puebla puedes recoger en tienda sin costo extra, ó te enviamos  a domicilio con un costo de $80.00

¿Pueden enviar al extranjero?

No, por el momento solo podemos enviar dentro de la República Mexicana.

¿Qué transporte utilizan?

Los envíos se realizan mediante la empresa Red Pack, Estafeta , Fedex ó DHL dependiendo la zona del país a la que viaja, , con el servicio de transporte terrestre.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega del producto es dependiendo la zona en donde te localices, puede tardar desde 3 días hábiles hasta 10 días hábiles.